Micaela Hon
COMO OS CEOS NARCISISTAS COLOCAM AS EMPRESAS EM RISCO
COMO OS CEOS NARCISISTAS COLOCAM AS EMPRESAS EM RISCO
(tradução livre de Júlia Bárány do artigo original de Jeanne Sahadi, em CBB Business)[i]
Como um chefe que é focado em si mesmo, arrogante, intolerante e hostil quando contrariado influencia uma empresa? Quando lhe falta empatia e explora os outros para o seu próprio benefício?
Uma relação com um indivíduo desses é desesperadora. Mas quando o seu chefe é assim, haverá consequências negativas de longa duração. Estamos falando de narcisistas.
Uma pesquisa recém-publicada pela Stanford University e a Universidade de Califórnia em Berkeley, com o título “Eu te vejo no tribunal[ii]” demonstra que chefes obcecados consigo mesmos têm mais probabilidade de envolver sua empresa em processos nos quais ela é acusada de alguma ofensa. E eles não se dispõem a acordos mesmo quando a sua chance de ganhar é pouca, arrastando o processo e aumentando os custos legais.
“Pessoas com elevados traços narcisistas são menos sensíveis a riscos”, disse Jennifer Chatman, docente de administração na Berkeley Haas School of Business e uma das pesquisadoras do estudo.
Os narcisistas também tendem a desconsiderar reações negativas e confiam veementemente no seu próprio julgamento.
Chatman disse que os processos legais realizados durante a gestão do chefe narcisista costumam tratar não de relevantes assuntos de negócios, mas de práticas administrativas básicas, como irregularidades na contabilidade ou infrações de patentes. Isso talvez seja porque os chefes narcisistas tendem mais a transgredir as regras e criar culturas empresariais de “baixa-integridade” que podem ultrapassar a sua gestão, conforme estudos adicionais de Chatman e outros demonstraram.
E eles preferem recompensar a lealdade a eles à expertise de seus funcionários, garantindo com isso menos capacidade de obter informação verídica, afirma ela.
Então por que as empresas empregam narcisistas?
Os narcisistas se apresentam altamente autoconfiantes e pintam um quadro muito sedutor do futuro, traços necessários para incentivar as equipes para o sucesso.
Um estudo anterior da Universidade da Pennsylvania e Universidade da California em Berkeley[iii] sugere que o campo de atuação empresarial pode estar inclinado a favor de narcisistas em busca de poder. Eles têm um bom desempenho nas entrevistas, e sua atitude superconfiante pode encantar os comitês de busca.
“Temos dificuldade em distinguir entre liderança e narcisismo”, disse Chatman.
É por isso que ela aconselha que ao se buscar um profissional se olhe além de seu desempenho relatado e além do seu carisma. Ela recomenda conversar diretamente com seus empregadores anteriores para obter um quadro melhor do comportamento deles ao longo do tempo, pois o lado mais escuro do narcisismo leva um tempo para aparecer.
Os narcisistas se mostram hipersensíveis quando suas decisões ou sua autoridade são desafiadas. E eles monopolizam o holofote do sucesso.
“Os narcisistas costumam exibir um comportamento interpessoal problemático, exigindo mais crédito por seus resultados positivos, ao mesmo tempo negando créditos aos outros”, disse Chatman.
Não só isso é desesperador para membros talentosos da equipe que merecem os créditos, como também é desmoralizante.
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[i] https://edition.cnn.com/2018/11/05/success/narcissist-ceo/index.html?utm_medium=social&utm_source=LINKEDIN_COMPANYmoney&utm_content=2018-11-05T16%3A08%3A53)
[ii] http://faculty.haas.berkeley.edu/chatman/papers/LQ%202017.pdf
[iii] https://pdfs.semanticscholar.org/d3c8/5ae71bf3848ec7f1595e4b1828ecf2757005.pdf